Bij GroupSumi bieden wij betaling per bankoverschrijving aan voor bestellingen geplaatst in EUR.

Bankgegevens en betalingsinstructies

Zodra je "Bankoverschrijving" als betaalmethode selecteert en de bestelling bevestigt, vind je de bankrekeninggegevens en betalingsinstructies in:

• Het checkoutscherm, na bevestiging van de betaling.

• De proformafactuur die per e-mail wordt verzonden.

• De bevestigingsmail van de bestelling.

Voeg, indien mogelijk, de referentie toe die in de betalingsinstructies staat. Dit helpt ons de overschrijving correct te identificeren en aan jouw bestelling te koppelen.

​

De bankrekeningen worden verstrekt door onze betalingsprovider. Hoewel we proberen in elk land over een lokale IBAN te beschikken, kan het in sommige gevallen nodig zijn de overschrijving te doen naar een rekening buiten jouw land. In ieder geval bevindt de rekening zich altijd binnen de Europese Unie.

​

Als je dat nodig hebt, kun je contact opnemen met ons supportteam en om bevestiging van de rekeninghouder vragen. We verstrekken die graag.

Bevestiging van betaling en voorbereiding van de bestelling

Sommige overschrijvingen kunnen onmiddellijk worden ontvangen, maar in bepaalde gevallen kan het tot 5 werkdagen duren voordat ze zijn verwerkt.

​

Als er meer tijd is verstreken en de betaling nog steeds niet is bevestigd, kun je contact opnemen met ons supportteam en het betalingsbewijs van de overschrijving dat door jouw bank is uitgegeven bijvoegen.

​

De afstemming van de betaling gebeurt automatisch. Ons supportteam kan dit proces niet versnellen of handmatig wijzigen. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de betaling correct is ontvangen. Vanaf dat moment begint de voorbereiding van jouw bestelling en worden de leverdata dienovereenkomstig bijgewerkt.

​

Termijn om de overschrijving uit te voeren

Als er 7 dagen verstrijken sinds het plaatsen van de bestelling en wij de betaling niet hebben ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

​

Dit is de beschikbare termijn om de overschrijving uit te voeren. Na deze tijd kunnen we de prijzen of voorwaarden van de bestelling niet behouden, dus zal het nodig zijn een nieuwe bestelling te plaatsen.