Als u een beschadigd product ontvangt, kunt u de levering weigeren door de vervoerder op de hoogte te stellen of, als u het al heeft ontvangen, gedetailleerde foto's naar ons team sturen binnen 48 uur na levering. Dit stelt ons in staat om het probleem adequaat te beheren.

Ontdek de gevallen waarin retourzendingen niet worden geaccepteerd: geïnstalleerde, gemanipuleerde, beschadigde materialen of met beschadigde verpakking. Zorg ervoor dat u ons beleid volgt om ongemakken te voorkomen.

Ontdek hoe je productretouren effectief beheert. Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om ongebruikte artikelen in hun originele verpakking te retourneren. Als het product onjuist of defect is, worden de retourkosten gedekt. In andere gevallen draagt de klant de kosten.